10月25，百思特商學院賦能象嶼集團開展了“流程管理與優(yōu)化”主題培訓，并特別邀請到百思特常務副總裁孟德強先生擔任本次培訓的主講嘉賓。51名來自象嶼集團以及各分子公司、事業(yè)部的人力與行政崗位領導及員工共同參與。
本次培訓主要圍繞著標桿企業(yè)的流程實踐、流程的基本概念和認知、流程型組織定義和概念、流程的管理規(guī)劃與設計這四個方面展開。
首先，孟總以華為流程變革的主要歷程為出發(fā)點，講述了華為“井岡山”階段，接著談到任正非IBM之行的收獲，通過這樣的故事性引入，帶領大家一起感受華為流程變革心路歷程。
在精彩紛呈的課堂上，孟總提到企業(yè)最核心的問題就是“如何服務好客戶”，員工則應該是“以客戶為中心”，如果不能有這樣的意識，那么一切就都是空談。想要解決這個問題最根本的辦法就是簡化管理，建立流程性組織。流程是管理的抓手，抓住管理的不確定性背后的相對確定性，用端到端的流程來鎖定企業(yè)內外客戶的需求。根據這個觀點，孟總邀請學員們回答了幾個看似簡單但卻意義深遠的問題，在不斷的問答互動中幫助大家梳理認知，強化流程概念，全場學員聚精會神。
▲ 百思特常務副總裁-孟德強
在給大家進行一番“松土”之后，孟總開始講述流程型組織定義和概念，分別從以下幾個方面輸出專業(yè)知識：
在講解完專業(yè)知識后，孟總與學員們一起探討象嶼國際現階段流程上需要改變的地方，大家積極踴躍、暢所欲言，課堂氛圍達到頂峰！
▲ 交流互動
客戶簡介
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百思特助力中國企業(yè)“以變革 謀未來”！
